为进一步提升地铁服务设施智能化、便捷化水平,满足乘客高品质出行服务需求,北京地铁不断探索、尝试,持续推出服务新举措。日前,北京地铁正式推出微信小程序“北京地铁服务”,开通“爱心预约”“失物招领”两项功能,为出行不便和遗失物品的地铁乘客提供帮助。
多年来,北京地铁持续加强无障碍环境建设,不断提升无障碍服务水平。目前,根据不同线路车站的既有条件,北京地铁所有车站均配备了轮椅渡板、直梯、无障碍升降平台或爬楼车等无障碍出行服务设施,方便有需要的乘客出行。乘客通过呼叫器、热线电话或求助现场工作人员,可及时获得服务。
今年,为更好服务需要帮助的乘客,北京地铁着手开发了“北京地铁服务”小程序,推出“爱心预约”功能。乘客通过此功能,可提前告知车站出行计划,预约出行服务。车站根据预约信息提前安排人员、准备无障碍设施等,为乘客提供“一对一”无障碍服务。行动不便人士、孕妇、携带婴幼儿群体均可使用该功能预约。
2025年,天津轨道交通迎来快速发展新阶段。作为城市交通体系的重要组成部分,天津市轨道交通集团有限公司(以下简称“天津轨道集团”)公布了2025年的发展规划,涵盖线路建设、运营优化、技术创新及服务升级等多个方面。此次发布旨在进一步提升天津轨道交通的覆盖率、便捷性和智能化水平,为市民提供更高效、更舒适的出行体验,同时助力天津城市经济的高质量发展。 一、2024年运营成果回顾 客运量与线路里程 2024年,天津轨道交通累计发送旅客2.38亿人次,同比增长7.8%。 运营线路总里程达317.2公里,覆盖全市主要区域。 轨道交通占全市公共交通出行比例提升至28.7%。 服务与社会效益 轨道交通有效缓解了城市交通拥堵,减少道路交通事故发生。 沿线商业区经济活力显著提升,带动就业增长约3.5万岗位。 二、2025年建设与扩展计划 新增线路与站点 2025年计划新增轨道交通里程约50公里,重点推进地铁6号线二期、10号线一期等项目建设。 新增站点覆盖滨海新区、武清区等区域,进一步完善城市轨道交通网络。 预计新增站点将惠及100万市民,缩短通勤时间。 技术升级与智能化改造 引入无人驾驶技术,计划在6号线试点运行无人驾驶列车...