为进一步提升数字化经营管理水平,加速数字化转型,推进“品牌向上”战略落实落地,2024年9月2日,东风德纳车桥有限公司召开CRM项目启动会,携手纷享销客,打造汽车零部件行业营销数智化标杆工程。东风德纳车桥总经理陆定文、常务副总经理别利平、党委书记冯义,纷享销客副总裁兼交付中心总经理徐延涛、华中区域总经理陈亚涛,以及双方项目团队成员参加启动会。
CRM,即客户关系管理,是一项企业重要的战略工具。它能够帮助企业更好地了解客户需求,努力为行业及用户提供涵盖全场景的一体化解决方案,提升客户满意度。这与车桥公司“以客户为中心”的品牌战略不谋而合,充分体现了公司对客户的高度重视,以及对未来发展的坚定信心。
会上,纷享销客项目经理介绍了CRM项目的实施策略。该项目围绕客户价值经营、客户需求经营、客户满意度经营三大经营体系展开,通过整合客户数据,实现客户信息的集中管理,为东风德纳车桥提供全面、准确的客户画像。同时,规范车桥公司营销业务流程体系,最终打造可视化、数智化运营指挥系统。
徐延涛表示
希望通过此次强强联合,进一步打破壁垒、加强协同,做好项目落实落地工作,严格把控项目质量和进度,为东风德纳车桥战略发展提供系统化支持。
陆定文表示
CRM项目启动会的成功召开,标志着公司在客户关系管理方面迈出了坚实的一步。相信在公司领导的高度重视下,在项目团队的努力拼搏下,在各部门的积极配合下,CRM 项目一定能够取得圆满成功。期待着 CRM 项目为公司带来新的活力和机遇,推动公司在激烈的市场竞争中不断发展壮大。
别利平表示
公司数字化转型始终坚持与时俱进,通过推行CRM系统,就是希望充分发挥平台方便快捷的优势,提升销售管理水平,解决业务难题,积极拉动公司全价值链“以客户为中心”实施变革的路线,促使公司整体销售模式更加规范化与专业化,组织管理更加精细化与透明化。
冯义希望
从客户角度出发,围绕售前、售中、售后纵向维度,分析行业、竞争对手、车型、地域、未来发展趋势等优劣势,打造数字化协同统一平台,实现平台支撑的精兵化作战模式,以高标准、严要求积极响应客户诉求,以精益求精的态度全方位地提供客户需要的可靠商品和满意服务。
9月13日,记者从中国国家铁路集团有限公司(下称“国铁集团”)获悉,为期5天的铁路中秋小长假运输明日启动,自9月14日至18日,全国铁路预计发送旅客7400万人次,日均发送旅客1480万人次,9月15日为客流最高峰日,预计发送旅客约1680万人次。 国铁集团客运部负责人介绍,今年中秋小长假旅游流、探亲流、学生流交织叠加,铁路客流总体将保持高位运行。从铁路12306预售情况来看,北京、广州、上海、成都、杭州、深圳、南京、武汉、西安、郑州等城市和北京至上海、长沙至广州、西安至成都、北京至呼和浩特、北京至郑州等区间客流较为集中。铁路部门坚持以人民为中心的发展思想,积极适应旅客出行需求强劲增长的新形势,精心制定假日运输方案,千方百计挖掘运输潜力,优化旅客列车开行方案,落实便民利民惠民举措,为旅客假日平安有序温馨出行和经济平稳运行提供有力支撑。 科学配置资源,加大运力供给。全国铁路实行高峰线运行图,统筹高铁和普速运力资源,日均计划开行旅客列车11100余列,较日常增加590余列,安排加开跨铁路局集团公司直通旅客列车244列。用好铁路12306售票和候补购票数据,动态分析客流运行情况,灵活精准增加运力投放,采取加开临客、动车组重联运行、增开高...