瓯海社区巴士出新招!龙霞社巴成首个“线上微公交”功能试点
栏目:客车行业资讯 发布时间:2020-06-02

  作为公交特色项目之一,“社区巴士”填补了市区小街小巷常规公交和城郊结合部的公交空白,完善城市地面公交“毛细血管”级网络,解决了市民出行“最后一公里”问题,成为市民代步的“新宠”。现城西公交共有社区巴士线路21条,投入运营车辆71辆,它们在市区穿街走巷,随处可见,却总是在不经意之间悄悄溜走。“社区巴士线路怎样?有没有设停靠牌?”“社区巴士是不是线路变了?”“社区巴士平时在哪里停得多,我怎么都碰不到?”等等成了社区巴士日常营运中最大的问题。

瓯海社区巴士出新招!龙霞社巴成首个“线上微公交”功能试点(图1)

  为更好地提高车辆利用率,满足更多乘客的出行需求,解决社区居民反映的社区巴士乘坐难、等车长等问题,瓯海区交通运输局积极联系交运集团城西公交公司,研究对策。城西公交公司经过前期的现场勘查调研,并多次召集生产部和机务部商讨研究,决定在社巴上安装车载可视平板电脑,增加线上微公交微信预约模式。瓯海龙霞社巴成为首个“线上微公交”功能试点。

瓯海社区巴士出新招!龙霞社巴成首个“线上微公交”功能试点(图2)

瓯海社区巴士出新招!龙霞社巴成首个“线上微公交”功能试点(图3)

  社巴驾驶员在车载平板上建立约车微信群,市民乘客通过微信实名制扫码进群,需要乘车时说明上车所在位置及目的地,社巴驾驶员看到预约信息后,第一时间告知乘客车辆到达预约点的大约时间,并由离该预约乘客最近的车辆提供乘车服务,乘客只须在约定时间内抵达等候即可。自5月27日推广试运行以来,近千人扫码进群,日均接单四十余次,解决各小区公交盲点。周边社区居民对这项举措热情支持,并表示高度认可。

瓯海社区巴士出新招!龙霞社巴成首个“线上微公交”功能试点(图4)

瓯海社区巴士出新招!龙霞社巴成首个“线上微公交”功能试点(图5)

  社区巴士“线上微公交”微信预约功能的尝试,利用微信平台快捷便利的优势创新微公交运行模式,多方延伸营运渠道,扫除公交服务盲区,为市民提供更贴心、更便利的公交服务,真正实现交通便民服务“零距离”。