【福州】“无码”变“绿码” “码上”能出站
栏目:轨道行业资讯 发布时间:2020-11-12

     “老人家,您是没有健康码吗?”“是啊,我手机不能上网,这可怎么办?”“老人家您别急,请从那边的专用通道出站。”11月4日,旅客张女士正在福州站出站口犯难,车站工作人员见状便引导她来到无健康码出站通道,并打开手持终端“闽政通”上的“身份识别”模块,对准张女士的身份证进行识别。很快,屏幕上就显示出了“绿码”。“您可以出站了。”车站工作人员说道。
 
  健康码是疫情防控的有效措施之一,但一些旅客由于手机没有开通网络服务、不会操作等原因,无法出示健康码。福州站日均到达旅客超6万人次,节假日的客流量更大。旅客凭健康码出站是否顺畅,关系着旅客安全和出站秩序。虽然“无码”旅客是少数,但便捷出行,一个都不能少。如何才能做到严格执行疫情防控措施和方便旅客出行两不误?福州站着力提升服务质量,根据实际情况设立了无健康码专用通道,并与设在站外的“八闽第一站”志愿服务者、福州市曙光志愿服务队结成无健康码服务联盟。
 
  记者在福州站看到,车站南北两个出站口共设置了3个无健康码出站通道,出站口前,电子喇叭不停地滚动播放信息,引导旅客有序出站。车站客运员、安保人员和志愿者或举着“没有健康码、右边通道走”的引导牌,或拿着喇叭提醒,或在人群中积极寻找需要帮助的旅客,及时提供服务。
 
  车站客运员与志愿者分工合作,分流引导“有码”“无码”旅客;重点帮助手机未联网、操作不便的老年旅客,引导其至专用出站通道,并通过“闽政通”上的“身份识别”模块,扫描旅客身份证,识别出“绿码”健康状态,保障“无码”旅客顺利出站。