国际客车展获悉，城市发展日新月异，市民出行需求也在不断变化，公交服务理应与时俱进，从常规公交到定制公交，从老旧燃油车到新能源电动车，从在站台苦等到手机查询实时公交……近年来，淮北公交围绕市民需求办公交，为推动城市高质量发展、保障百姓优质出行注入“新动能”，交出了一份高质量的“公交答卷”。

定制线路　便捷接驳

工作日上午7点半，市民张先生照例走到离家最近的公交站台。不一会，一辆挂有“开发区企业服务专线”牌子的公交车停靠在站台。这辆“定制公交”准时将张先生送到工作单位门口。张先生乘坐的公交叫“企业服务专线”，职工凭工作证免费搭乘，打通了上下班通勤的“最后一公里”。“工厂离市区远，公交车也不多，现在有了定制公交，通勤更方便了。”张先生说。

公交是城市公共交通的重要组成部分，为市民的出行作出了重要贡献。但是，近年来公交客流在逐步下降。淮北公交深入贯彻落实公交优先发展战略，不断满足新时代下群众高品质、多元化、差异性出行需求，通过“公交+”赋能，聚焦“六进”即进学校、进医院、进企业、进社区、进园区、进商圈等系列线路开通，做到民有所呼、我必有应。积极与市人民医院、安徽京信电子有限公司、相山水泥有限责任公司等企业进行商谈，开通专线定制线路，大力发展定制公交、网约公交、交邮融合、运游融合等公交+模式，为市民提供更加安全优质的出行服务。

智能智行　民生温度

“现在我自己出门儿子也不担心我坐错车了，他提前在手机上给我设置好乘车提醒。车辆到站，手机就会响。”市民张女士高兴地说道。张女士告诉记者，因为年纪大，眼神不利索，在站台等车经常坐错车，为此，家人都不敢让她一个人出门。自打儿子在她手机上装了“淮北智行”APP后，上下车提醒功能帮她解决了这一麻烦。

据悉，“淮北智行”APP基于公共交通智能调度、出行需求大数据分析、整合互联网的支付能力和各类出行信息数据，集实时公交查询、扫码乘车、实体卡线上充值、失物招领、意见反馈、资讯发布、线路需求征集、线上商城等便民服务于一体。智慧公交“淮北智行”APP是淮北市公共交通有限公司实施“互联网+公交”战略的重要步骤，旨在提升公共交通服务品质，为市民提供更便捷、高效、智能的公交服务，为推动城市可持续发展贡献力量。

绿色公交　适老公交

在淮北，任意搭乘一辆公交车，都会看到宽敞车厢内，后排没有放置发动机的“楼梯”，车辆行驶中没有震动感，乘坐起来平稳舒适。因为淮北公交全面停用燃油和燃气车辆，全部更换成纯电动新能源汽车。

已经开了24年公交车的桂成剑回忆：“我刚参加工作时开的是柴油车，发动机的噪声相对较大。”让桂成剑印象深刻的是，冬天，公交车每天凌晨5点左右发车，要提前半小时到达场站进行车辆例保，还要经过5分钟左右的热车，发动机“突突突”的声音在一片安静之中显得格外响。夏天，公交车内像个巨大的蒸笼，一趟车下来身上的工作服几乎全部汗透。“现在的纯电动车，只要一拧钥匙，无需‘热身’，几秒钟就可以出发。冬天有暖气，夏天有空调，车辆可谓是‘四季如春’。”桂成剑笑着说。

记者还了解到，在这些纯电动新能源公交车中，还有50辆无障碍公交车，200辆低入口公交车。无障碍公交车的前后门配备了无障碍翻板，专门为乘坐轮椅的乘客上下车服务。轮椅上车后还可以停放在设有防撞缓冲垫以及专用安全带的指定区域，避免车辆行驶中导致轮椅滑动引发安全问题。而低入口公交专门采用一级踏步、低地板全平的设计，上下车门离地高度不超过340毫米。“传统公交车上下车需要走两级或者三级台阶，对于腿脚不便的老人来说比较吃力，新车型只需一步就可以直接上下，不存在过高落差，非常贴心。”驾驶着无障碍公交车的16路驾驶员孟献法介绍。这些公交车分布在11条途经重要交通枢纽、医院、社区的线路上。同时，淮北公交公司向驾驶员发出敬老爱老服务倡议，让每一名驾驶员都行动起来，争做敬老助老爱老的文明使者，全力打造高品质敬老服务线路。

对于公交服务来说，从封闭走向开放，从单一走向多元，变化的是管理方式，不变的则是对为民办实事的追求。通过打造“开放型公交”，城市公交能够紧扣生活圈，找准“辅业反哺主业”的突破口，更好让利于民，服务于民。

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