今年“五一”假期,随着国内多条高铁开通,许多城市的旅行社嗅到了巨大商机。广东铁青、广之旅、南湖国旅等知名旅行社纷纷派人北上西进,开发“高铁湘西游”“高铁贵州游”“高铁桂林游”等旅游线路。(人民网5月3日)
“五一”旅游成为热门话题,五一期间全国各地热门旅游景点人头攒动。高铁作为旅游交通出行的热门选项之一,得到越来越多游客的青睐,对行车安全、客运组织、服务优化等提出更高要求。铁路部门提高运输旅客能力,打造舒适乘车环境,保障广大旅客享受快乐假期。
统筹运力投放,优化客车开行方案。据了解,“五一”假期,广东、湖南地区旅客出行需求旺盛。铁路部门根据客票预售情况和客票候补大数据,动态优化旅客列车开行方案,实行高峰列车运行图,增加长途运力投放,加强短途运输能力,最大程度满足每一名选择铁路出行的旅客需求。单单5月3日,铁路加开京广高铁、广深港高铁、沪昆高铁、赣深高铁、张吉怀高铁等热门线路的夜间高铁97列,为旅客错峰出行提供更多选择。
统筹客运组织,提升乘车服务质量。铁路部门结合旅客实际需求,从列车环境、服务、用餐等方面提供多元化服务,重点关注老年及“脱网”旅客出行服务,各大火车站开辟敬老“慢窗口”,由工作人员一对一进行购票乘车相关事宜的讲解及办理,在自助取票机、进站闸机等智能设备附近,安排车站工作人员或青年志愿者进行引导帮扶,助力老年及“脱网”旅客便捷出行,部分列车还配有儿童读物和拼图,满足不同旅客的需求。此外,在车站明显位置,设置“医疗服务”室,配备诊疗床、AED除颤仪等基础急救设备,为旅客提供寻医问药服务,全面提升旅客乘车体验。
铁路部门不断致力于线上和线下服务的优化与改善,让旅客有了更灵活、更智能、更便捷的出行体验。未来,期待铁路部门不断推出新的惠民举措,为广大民众带来更多的红利。(欧明韵)
7月1日至8月31日为期62天的西安地铁暑运结束,受日常通勤、学生出行、旅游探亲等因素叠加影响,暑运期间西安地铁客流量持续高位,平安运送乘客24813.8万人次,日均客运量首次超400万人次,达到400.2万人次,同比增长2.2%。其中7月份、8月份线网日均客运量分别为405.4万人次、395.0万人次;7月12日线网单日客运量最高461.5万人次,均突破历年暑运期间历史极值。 据介绍,暑运期间,西安地铁线网共开行列车240838列次,加开列车206列次。针对4号线沿线景区、客运枢纽接驳点多,夜间出行客流较大的情况,西安地铁精准优化夜间运力供给、调整重点车站停站时间,最大限度满足市民游客出行需求。 结合暑期旅游热,西安地铁推出了一系列特色服务活动。“城市记忆·地铁遇见毕业季”大学生毕业作品展暨2024西安地铁文化季活动火热呈现,连续开展“地铁遇见非遗”“地铁遇见国风”等线下活动;“Ai畅行 爱旅行”站徽印章打卡活动也迎来了第四季;此外,西安地铁的特色语音广播,让乘客在旅途中领略到古城的独特文化魅力;内容丰富的出行手册和“彩虹指引条”,让外地游客轻松掌握出行信息。