你是否曾因为等待公交车而焦躁不安?

是否曾因路线不熟悉而绕路奔波?

又是否曾因为没有带现金或者公交卡而无法乘坐公交?

在没有智慧公交的时代，这些问题几乎困扰着每一位城市居民的日常出行。传统公交系统的种种不便——漫长的等车时间、复杂的路线规划、支付方式的局限、安全隐患以及服务质量的不稳定——无不考验着人们的耐心与忍耐力。

然而，在河北邯郸，智慧公交的出现正在彻底改变这一现状，为邯郸群众带来前所未有的便捷与舒适体验。

邯郸公交告别传统

“梦回已悟人间世，犹向邯郸话旧游”。河北邯郸，据说是我国唯一一个3000多年从未改过名字的城市，历史文化氛围浓厚，尤以成语典故文化为特色。因此，在邯郸街道上，我们可以看到，就连公交车的“皮肤”都是成语“周边”。

图为设有成语“周边”的邯郸特色公交车

说到邯郸的公交车，“智慧”是对其的最好概括。“邯郸智慧公交以三大核心场景(人、车、场)，打造七大应用场景，即内外网改造、AI智能调度、数据大脑、无感支付、智能站台、智慧车厢、智慧场站，逐步建成人、车、路、云协同的智慧服务综合服务场景。”中国电信邯郸分公司政企客户部交通物流行业总监张国辉告诉记者。

图为智慧公交数据大屏

作为城市交通的重要组成部分，邯郸公交数字化建设可以实现城市交通数据的互联互通，为城市规划和管理提供有力支持，推动智慧城市的全面发展。

而几年前的邯郸，公交系统并未发展成如今这样。在那时，城市网约车、共享单车等多元化交通出行方式不断更新迭代，城市公共交通生存空间受到挤压。传统公共交通数字化应用程度低、信息化服务支持不足等弊端也造成交通供给方式无法很好满足市民的出行需求。

因此，对于邯郸公交来说，从传统的运营模式向数字化转型，既是顺应时代潮流的选择，更是提升服务质量、满足市民需求的必然举措。

邯郸公交装上了“聪明脑袋”

“叮铃铃……”

清晨的第一缕阳光透过窗帘，邯郸市民小林慵懒地拿起手机，轻轻一点，坐公交APP便呈现在眼前。屏幕上闪烁着实时车辆位置和预计到达时间，一切都尽在掌控之中。掐着时间，他来到公交站台。抬头望去，一辆车身上写着邯郸特色宣传语的公交车缓缓驶来，稳稳地停在了小林的面前。上车后，他轻松地用二维码支付车票。通过车载Wi-Fi，小林还随手浏览了一下社交媒体，更新了最新动态……“比起之前，我现在更爱乘坐公交车出门了，因为很方便。”小林说。

从邯郸市民小林的故事可以看出，在邯郸的街头巷尾，如今，“聪明”公交宛如一道流动的风景线，以其独特的智能魅力，为市民的出行带来了前所未有的便捷与舒适。这不仅是科技的胜利，更是红色电信精神的传承与发扬。从过去用公交卡乘车、等公交费时间到如今用二维码乘车、可实时公交信息查询，这一切的改变，都得益于公交系统的数字化发展。而在这背后，中国电信邯郸分公司也凭借自身技术优势，以“5G+大数据”为技术手段，加速城市公共交通系统的智能化应用和全面数字化转型升级，完善邯郸的城市智慧交通体系。

图为邯郸电信政企部交通物流行业总监张国辉正在与同事交谈工作

“以前刷公交卡及投币不知道公交车什么时候能到站，现在智慧公交中的全支付系统可以为乘客提供导乘服务和信息交互服务-(智能电子公交站牌)以及APP、银联、微信、支付宝等多种便捷支付方式，让乘客坐公交车更加方便。”邯郸电信政企客户部交通物流行业总监张国辉说。

至今为止，中国电信邯郸分公司已为邯郸公交26个场站内、外网络提供无感接入以及监控安防设备接入;更值得一提的是，他们成功打造了河北省首个5G公交示范线路 ，这一创新举措不仅使公交车场管理更加方便、安全，还有效提高了公交运营效率。

效益双收，打通城市“任督二脉”

“本次智慧化项目的改造建设，是邯郸公交由传统公交向数字公交的重要一步。”邯郸公交信息中心副主任胡楠表示。

邯郸智慧公交项目的成功实施，不仅带来了显著的经济效益，更在社会层面产生了深远的影响，顺利打通了城市交通的“任督二脉”，让邯郸公共交通服务焕发出新的活力。

从经济效益的角度来看，智慧公交项目的实施为邯郸市带来了可观的节约。每年维保成本降低的20%，意味着大量的资金被节省下来，可以用于其他公共服务项目的改善。同时，投诉率降低63%则直接提升了市民对公交服务的满意度，进一步增强了邯郸公交的品牌形象和市场竞争力。

在社会效益方面，智慧公交项目同样表现出色。运营管理效率提高的25%，说明邯郸公交能够更加高效地调配资源，满足市民日益增长的出行需求。此外，坐公交APP累计服务人数达到178万，这一数字充分证明了智慧公交项目在邯郸市民中的普及程度和受欢迎程度。

更为值得一提的是，智慧公交项目在城市交通拥堵问题上发挥了积极作用。邯郸公交信息中心副主任胡楠提到：“在城市交通拥堵时，根据道路情况做出规划，有效减少了车辆拥堵带来的影响。”这一功能不仅提升了公交车的运行效率，也为市民提供了更加顺畅、便捷的出行体验。

“‘邯’情脉脉，‘郸’等你来”。未来，“聪明”公交将在中国电信的护航下继续畅行邯郸城，让每一位乘客都能感受到科技的温度，让每一次出行都成为一次愉悦的体验，真正做到让群众“乘”心如意，畅享智能生活的美好篇章!