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南昌轨道交通集团:开展“阳光服务” 提升百姓出行幸福感

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南昌轨道交通集团坚持以人民对美好生活的向往为导向,完善行车服务,开展特色服务,为乘客提供安全可靠、便捷舒适、智慧高效的出行体验,推动学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育走深走实。

上午9点,萍乡游客陈海玄和朋友一下火车,就乘坐地铁来到了八一馆站。

“您好,我想请问一下,我的行李箱可以放在这里吗?……”

陈海玄告诉记者,订的酒店要到下午2点入住,所以就先来中山路逛逛。在很快填写好信息之后,他们把行李寄存在了地铁站里的“阳光寄存点”。

在开展主题教育过程中,南昌轨道交通集团通过调研发现,地铁八一馆站是1号线和3号线的换乘站,站点周边既有珠宝街美食一条街,又靠近南昌八一起义纪念馆,还与几个大型商业综合体无缝衔接,车站客流较大,经常出现游客携带行李出入站台的情况。

南昌地铁区域副站长费惠:“就有很多乘客会经常来询问我们的公司工作人员,车站能否寄存行李,所以我们针对乘客的需求,推出了‘阳光寄存’服务。”

自10月16日南昌地铁在7个站点首次推出“阳光寄存点”以来,短短几天时间,寄存量就超过了1000件。目前,南昌地铁又在万寿宫站、秋水广场站增设两个“阳光寄存点”,进一步为乘客做好温暖的看护,让他们尽情享受“南昌时间”。

为推动学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育走深走实,南昌轨道交通集团积极开展调研,切实解决群众关心的问题,通过“阳光手环”“阳光会合点”“阳光预约”“阳光指引贴”“阳光百宝箱”“阳光纳凉区”等10多项“阳光服务”更好服务群众,涵盖市民乘客进站、候车、出行、出站的方方面面,满足了乘客个性化、多样化的服务需求,进一步提升了出行幸福感。

北京游客齐远达:“其实从地铁里面,我这边也感受到了南昌这边城市非常好,也非常温暖,也很热情。”

南昌地铁区域副站长费惠:“下一步,南昌地铁还将以‘阳光服务’品牌为引领,充分运用主题教育成果,努力提升服务品质,打造群众满意地铁,让市民乘客切实感受到主题教育带来的新变化、新成效。”

编辑:卓卓

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