10月15日,激动人心的2023天津马拉松赛事落下帷幕。天津轨道交通集团所属线网管理中心协同各线路运营单位,按照轨道交通集团服务品质提升工作相关要求,提前分析赛事期间客流趋势,从运能运力、客运组织、设备维护、安全秩序、氛围营造等方面多向发力,确保客运服务品质再升级,圆满完成赛事服务保障工作。
优化行车组织 做好运力保障
为满足参赛选手和工作人员的出行需求,今日天津轨道交通各运营线路提前30分钟运营。同时,各运营线路均采用专用运行图行车,全线共准备9列备用车,结合各线路车站客流情况,随时组织备用车加开上线,积极做好大客流情况下的运力保障应对。
设置绿色通道 优化服务细节
为进一步做好天津马拉松赛事期间的客运组织工作,今日各站均开辟“绿色通道”,主动服务参赛选手和赛事工作人员乘坐地铁。比赛路线周边地铁车站设置了咨询服务台,为乘客提供医药箱、路线引导和双语服务。地铁服务热线加强赛事相关问题解答培训,积极做好赛事期间的出行引导工作,截至目前,已接到赛事相关咨询电话300余通,全部第一时间解答。
强化客运组织 做好客流引导
“三站一场”和天津宾馆站、文化中心站、梅江会展中心站、小白楼站、直沽站等重点车站按照“一站一策”方式开展客运组织工作,根据客流变化情况采取了增加服务保障人员、调整闸机或电扶梯方向等措施,提高乘客进出站效率。重点区域安排专人值守闸机、电梯和通道,引导乘客顺畅通行,同时重点加强列车司机口播、车站广播、标识牌引导,保障乘客通行安全有序。
加强设备维护 确保安全运营
线网各重点车站、工区增配1000余名运营服务保障人员,加大对车站的巡查力度,为市民乘客营造安全的乘车环境。重点强化车辆、AFC、供电、信号、通信等关键行车和设备设施的巡视保障力度,确保设备状态良好,遇突发事件能及时响应、快速处置。
增加标识引导 营造浓厚氛围
为给来自各地的参赛选手提供优质、高效的乘车体验,线网各重点车站深度融合马拉松官方主题元素,增设吊旗、海报和500余处引导标识,并通过车站广播、列车口播、信息显示屏、车厢海报“四位一体”展示天津马拉松赛事信息,积极做好大赛引导提示宣传,营造浓厚氛围。
2025年,天津轨道交通迎来快速发展新阶段。作为城市交通体系的重要组成部分,天津市轨道交通集团有限公司(以下简称“天津轨道集团”)公布了2025年的发展规划,涵盖线路建设、运营优化、技术创新及服务升级等多个方面。此次发布旨在进一步提升天津轨道交通的覆盖率、便捷性和智能化水平,为市民提供更高效、更舒适的出行体验,同时助力天津城市经济的高质量发展。 一、2024年运营成果回顾 客运量与线路里程 2024年,天津轨道交通累计发送旅客2.38亿人次,同比增长7.8%。 运营线路总里程达317.2公里,覆盖全市主要区域。 轨道交通占全市公共交通出行比例提升至28.7%。 服务与社会效益 轨道交通有效缓解了城市交通拥堵,减少道路交通事故发生。 沿线商业区经济活力显著提升,带动就业增长约3.5万岗位。 二、2025年建设与扩展计划 新增线路与站点 2025年计划新增轨道交通里程约50公里,重点推进地铁6号线二期、10号线一期等项目建设。 新增站点覆盖滨海新区、武清区等区域,进一步完善城市轨道交通网络。 预计新增站点将惠及100万市民,缩短通勤时间。 技术升级与智能化改造 引入无人驾驶技术,计划在6号线试点运行无人驾驶列车...