苏州轨道交通1号线安全运营4000天！

2012年4月28日，苏州轨道交通1号线开通试运营，截至2023年4月10日，顺利实现安全运营4000天。

4000天以来，苏州轨道交通1号线实现了运营安全生产事故、重大火灾事故、员工乘客伤亡事故“零”的目标。截至4月9日，1号线已安全开行123.52万列次，安全运营里程3165.57万公里，输送乘客9.57亿人次，日平均输送乘客23.93万人次，总体各项运营指标均保持在国标范围内。从一条线路到五条线路、从25.71公里到 210公里，苏州轨道交通用行动践行安全运营守护者的承诺。

从“0”到“4000”

安全运营的背后是地铁人的默默守护

从“0”到“4000”，苏州轨道交通不断健全线网运营安全体系、创新安全管理手段，多措并举确保各项安全工作目标顺利实现。

一是制定风险分级管控规则及工作方案，对重点部位、区域安全生产风险进行专项辨识并落实动态管控要求，截止目前，共识别线网运营安全风险点391项，致险因素998项，制定316个岗位隐患排查手册，排查6042个隐患项目。

二是持续开展安全隐患排查治理，组织开展各类安全生产大检查、安全生产专项整治、季节性安全生产专项活动、“七防”专项整治等活动，共发现A级一般隐患31项，已整改27项，B级一般隐患3472项，已整改3469项，并对未整改完成的隐患项制定了防控措施，定期跟进整改进度。

三是保障突发状况下应急处置工作，提高运营应急处置效率及处置能力，目前已建立3支专职应急救援队伍、37支兼职应急救援队伍，配备专兼职应急救援人员694人、应急抢险物资10652件，并且持续开展岗位“大练兵”、应急演练等工作。

四是持续开展安全宣传活动。对内组织“安全生产月”“线路安全千天文化活动”、对外开展安全知识“进社区、进校园、进公共场所”等活动，普及安全乘车知识，树立安全文明意识。

4000天的陪伴

苏州地铁用心兑现精致服务的承诺

在过去的4000天里，苏州轨道交通秉承“快乐启程 温馨到达”的服务理念，将精致服务落到实处。国内首创“无理由退票”、实施“多乘多惠”票价、票卡积分优惠等政策，让市民乘客拥有更多获得感、满足感；省内首推电客车车厢空调“同车不同温”模式，实现“冷暖车厢”乘客自选；搭建“互联网+”乘车服务平台，实现扫码进站，方便市民乘客出行生活；3号线东方之门站、1号线狮子山站上线智能客服系统，助力苏州智慧城轨建设，进一步实现车站服务的自助化、智能化、人性化；聚焦出行不便的特殊群体，购置爬楼机、设立“爱心包裹”特色服务，实现公益性与服务性的高度统一；积极推进厕所革命，新增人性化设施与智能洁具卫具，让乘客出行更舒心；进一步健全无障碍电梯、母婴室、站外标识灯箱的指引信息，提升乘客出行便捷性……用心守护市民乘客的每一次出行。

4000个日夜，苏州轨道交通从无到有，从一条线到一张网，让市民乘客切实感受到了智慧运营带来的蓬勃发展。对于苏州轨道交通来说，确保线网安全运行，已然成为了苏州轨道交通建设和运营管理的重中之重。

未来，苏州轨道交通将始终坚持“安全第一，预防为主，标本兼治，综合治理”的方针，不断完善安全管理机构和制度体系，建立健全安全生产责任制与双重预防机制，加强应急救援与安全标准化体系建设，为运营安全生产筑牢坚实的壁垒。