轨道交通展获悉 近日，在2025年中国质量协会质量创新与质量改进成果发表会上，无锡地铁运营公司选送的两项现场改进成果从全国82个参赛课题中脱颖而出，分别荣获“专业Ⅰ级（最高级别）”与“专业Ⅱ级”评价，充分展现了无锡地铁在质量管理与创新实践方面的显著实力。

聚焦现场改进  展示质量创新成果

中国质量创新与质量改进成果发表赛由中国质量协会主办，依据《质量创新与质量改进成果评价指南》标准，指导企业运用精益管理工具，聚焦现场瓶颈问题，对实施一年以上并取得显著成效的改进项目进行评审。
成果评定等级分为“专业Ⅰ级、专业Ⅱ级、专业Ⅲ级”，对应原“示范级、专业级、改进级”。

无锡地铁本次申报的两项成果分别为：
《数智赋能，融合提升——价值流图在地铁站台门运维及应急改进方面的应用》
《科学赋能精益管理，创新服务精准控本——基于QFD在地铁仓储管理优化方面的应用》

数智赋能运维  构建安全高效体系

在设备老化、应急事件频发的背景下，无锡地铁站台门检修团队以价值流图分析为抓手，深入识别业务流程瓶颈，提出“智维融合”与“协防联动”两大创新模式。

• “智维融合”体系：
  实现设备智能监测与一键巡检功能，巡检效率提升84.4%，检修时间缩短29.1%，故障率降至0.006/万次，相关技术已申报国家发明专利。

• “协防联动”机制：
  借助智能化平台优化人机协同，应急响应效率提升99.9%，现场抵达时间缩短66.7%，物资调配效率提升72.2%，有效保障列车安全与运营准点。

项目年节约人工成本285万元，人员配置优化至0.85人/站，获评江苏省五星级现场认证，并已推广至大连、福州、宁波等城市，树立了轨道交通运维精益化的新标杆。

科学赋能管理  推动线网降本增效

在仓储管理领域，无锡地铁围绕“提质增效、降本控存”双重目标，创新构建“智能材料间+物资配送”供应新模式，形成覆盖全线网的智能化仓储体系。

• 深化“5A”标准化管理：
  从目视、流程、操作、应急、检查五个方面系统规范，业务准确率提升至99.9%。

• 创新物资供应模式：
  设立8个“智能材料间”终端，实现无人值守、自助领料；开通3类物资配送渠道，全年平均领料时间缩短53%，公务用车里程减少30.3%。

实施“421”精益库存体系：
通过“四控机制、两去优化、一体联动”，实现库存结构科学化与资金高效运转，物资周转率同比提升60%，年末库存减少约3000万元。

持续深耕精益管理  打造行业标杆

截至目前，无锡地铁已累计荣获2项全国最高级别及4项专业级别成果，在全国地铁运营企业中名列前茅。
未来，无锡地铁将继续秉承“以质量促创新、以创新提效率”的理念，深化精益管理与数智融合应用，不断提升运营质量与服务水平，努力打造轨道交通行业现场管理与质量创新的新标杆。