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如何预约地铁无障碍出行?哈尔滨地铁太平桥车站开展“站长接待日”活动

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为进一步深入了解市民乘客出行需求,持续提升地铁运营服务质量,19日上午,哈尔滨地铁1号线太平桥站开展“站长接待日”活动,与广大市民乘客面对面交流,耐心解答乘客关心的问题。

“微信小程序和支付宝如何便捷乘车?”“如何预约无障碍服务以享受更贴心的出行体验?”“机场线何时开通?”在活动现场,乘客关心的问题涉及多个方面。区域站长和各位站长们热情接待每一位前来咨询的乘客,耐心倾听他们的诉求,对市民乘客关心的地铁相关信息进行了细致的解答。能够现场回答解决的问题,站长们当即给予明确答复;需要进一步协调处理的问题,则承诺后续将跟进解决,并有针对性地制定优化措施,以不断提升乘客的乘车体验。活动还认真收集市民乘客的相关意见建议。本次活动共收集乘客问卷50余份,收到乘客意见及建议20余条。乘客表示,参与此次活动不仅了解了更多地铁运营知识,还掌握了安全文明乘车的规范,对家乡地铁有了更深入的认识和了解。

编辑:Ella