内饰方面，运用氛围灯光、主题配色、智能交互与感知等设计，将司机室、客室打造为“智能太空舱”“智能客舱”，带来科技智能的空间体验。

智能行车。在国内城际市域列车领域首次采用智能辅助驾驶技术，能够采集分析线路和牵引能耗数据，具备向司机自动推送最优牵引策略和驾驶建议的功能，实现运行途中最优的牵引力分配，降低牵引能耗。开发智能整备、故障智能提示、智能人机交互、手持移动终端等智能行车功能，司乘人员日常操作更便捷。

智能运维。列车全身遍布2000多项监测点，比既有列车增加1倍，搭载130多个故障预测模型，相当于随身携带升级版的“智能医生”，实现列车状态全面自感知、故障自诊断、维护自决策，大幅提升车辆运用维护的智能化水平。

智能服务。升级车厢旅客服务系统，为乘客带来科技智能的出行体验。车内的灯光、温度、压力波动，都可根据外部运行环境变化智能调节。提供无线充电、乘客人机智能交互等智能服务功能。

“新城快线”是以实现通勤化、快速度、大运量、绿色低碳互联为目标，以专用列车、方便往来等为特点构建的武鄂黄黄都市圈公交化客运产品，是服务湖北经济社会发展的惠民工程。